PELAKSANAAN PELAYANAN RAWAT JALAN PESERTA BADAN PELAKSANAAN JAMINAN SOSIAL (BPJS) OLEH PETUGAS PUSKESMAS KAKASKASEN KOTA TOMOHON

Putu L.E. Sedana*

 

*Puskesmas Pangolombian Kec. Tomohon Selatan Kota Tomohon

 

 

ABSTRAK      

      Salah satu upaya pembangunan nasional yaitu pembangunan kesehatan untuk tercapainya kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan optimal. Untuk itu, perlu ditingkatkan upaya untuk semakin meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang memiliki mutu yang baik serta biaya yang terjangkau oleh masyarakat. Usaha untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat pemerintah telah menyelenggarakan beberapa bentuk jaminan sosial di bidang kesehatan, yaitu Askes, Jamsostek, Jamkesmas, Jamkesda. Masih kurangnya pemahaman baik pada pihak penyelengggara maupun penerima jaminan, maka sering terjadi tumpang tindih penerima jaminan. Pemerintah telah membentuk jaminan sosial, untuk mengatasi pembiayaan dan mutu pelayanan yang sulit dikendalikan. Dengan dibentuknya BPJS maka penyelenggaraan jaminan kesehatan menjadi satu, sehingga penerima jaminan dapat terkendali. Sehingga masyarakat yang sangat membutuhkan jaminan kesehatan tersebut dapat terpenuhi. Tujuan dari penelitian ini yaitu Mengetahui pelaksanaan rawat jalan peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) oleh petugas Puskesmas Kakaskasen Kota Tomohon.

      Jenis penelitian yang digunakan ialah kualitatif dengan pemilihan sampel  berdasarkan prinsip kesesuaian sebanyak 7 orang yang terlibat langsung maupun tidak langsung dalam pelaksanaan pelayanan rawat jalan peserta badan pelaksanaan jaminan sosial (BPJS) di Puskesmas Kakaskasen Tomohon. Data primer didapatkan melalui wawancara mendalam kepada informan dengan menggunakan alat perekam suara dan data sekunder didapatkan melalui telaah dokumen di bagian administrasi kepegawaian. Data yang ada dianalisis dengan menggunakan pendekatan analisis isi  yaitu membandingkan hasil penelitian dengan teori-teori yang terdapat di kepustakaan.

      Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa prosedur pelaksanaan rawat jalan di Puskesmas Kakaskasen Kota Tomohon sudah sesuai dengan SOP namun sebagian prosedur  masih belum dijalankan sebagaimana mestinya, ketersediaan tenaga kesehatan di Puskesmas Kakaskasen Tomohon sudah sesuai, kemampuan dan motivasi kerja pegawai Puskesmas  Kakaskasen Tomohon sudah cukup baik walaupun sebagian petugas masih perlu dibekali dengan pelatihan, ketersediaan sarana Puskesmas dan obat-obatan terhadap pelaksanaan pelayanan rawat jalan di Puskesmas Kakaskasen Tomohon sudah memadai walaupun sebagian sarana  masih perlu diperbaharui.

      Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan rawat jalan peserta Badan Pelaksana Jaminan Sosial (BPJS) di Puskesmas Kakaskasen Tomohon sudah berjalan  dengan  baik  meskipun program BPJS ini masi baru tapi masih perlu untuk ditingkatkan. Saran yang dapat diajukan yaitu perlu meningkatkan monitoring pelaksanaan pelayanan rawat jalan di puskesmas-puskesmas yang ada di kota Tomohon agar supaya dapat melaksanakan pelayanan kesehatan sesuai dengan peraturan dan Standar Prosedur Operasional yang berlaku, peningkatan koordinasi dengan BPJS mengenai pelaksanaan pelayanan rawat jalan dan pemberian jasa pelayanan pada pemberi pelayanan kesehatan,  peningkatan mutu sumber daya petugas yang ada disetiap puskesmas serta meningkatkan kesadaran dan disiplin petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien serta memberikan pembinaan dan pengawasan kepada seluruh petugas.

 

 

ABSTRACT

      One national development efforts that for achievement of development of health awareness, willingness and ability healthy living for residents any can realize that optimal health status. For it, efforts should be enhanced to further improve akses ‘Against the community’s health services have a good quality and affordable posted cover the cost’ of society. To improve the health of businesses’ communities Government has been organizing several Forms of Social Security in the health field, ie Askes, Jamsostek, Jamkesnas, Jamkesda. There is still a lack of understanding Neither ON parties organizer and Security Recipients, then Recipient Often Occur overlap Assurance. the government has been formed social security, for overcome financing and quality care The hard controlled. Google search for the Implementation of Articles establishment of health insurance BPJS So Be One, so Receiver guarantee can control. So that ‘people who desperately need health insurance the can met. That is the purpose of research husband Knowing the implementation of outpatient Participants Social Security Agency (BPJS) Posted Officer Kakaskasen Tomohon City Health Center.

      This type of research is qualitative with sample selection is based on the principle of conformity as many as seven people involved directly or indirectly in the implementation of outpatient services participants implementing agency of social security (BPJS) in Puskesmas Kakaskasen Tomohon. The primary data obtained through interviews to the informant by using a voice recorder and secondary data obtained through the study of documents in the personnel administration. Existing data were analyzed using content analysis approach is to compare the results with the theories contained in the literature.
      The results showed that the implementation of an outpatient procedure in Puskesmas Kakaskasen Tomohon are in accordance with the SOP, but most of the procedures are still not run properly, the availability of health workers in health centers was appropriate Kakaskasen Tomohon, ability and motivation of employee health center Kakaskasen Tomohon is good enough although the majority officers still need to be equipped with the training, the availability of health centers and medicines to the implementation of outpatient services in health centers Kakaskasen Tomohon is sufficient, although some facilities still need to be updated.
      From this study it can be concluded that the implementation of outpatient services participants Social Security Implementing Body ( BPJS ) in Tomohon Kakaskasen health center has been running well even though it goes BPJS new program but still needs to be improved . The suggestion that needs to improve monitoring of the implementation of outpatient services in health centers in the city of Tomohon in order to be able to carry out health services in accordance with regulations and Standard Operating Procedures applicable , increased coordination with BPJS on the implementation of outpatient services and the provision of services on health care providers, improving the quality of the resources available in each health center personnel as well as raise awareness and discipline officers in providing services to patients as well as provide guidance and oversight to all officers .

Download Full Artikel Disini